Unsere Kundendienste
Kundendienst anfordern
Sie benötigen einen Service-Techniker? Jetzt bequem online anfordern,
wir kommen schnellstmöglich auf Sie zu!
Zählerstand durchgeben
Nutzen Sie das nachstehende Formular, um Ihre Zählerstände direkt an uns zu übermitteln!
Verbrauchsmaterial bestellen
Bei einer Bestellung bis 12:00 Uhr sind Ihre Artikel bereits am nächsten Werktag bei Ihnen!
Fernwartung - Problemlösung auf Knopfdruck
Viele Probleme lassen sich auf Knopfdruck lösen, und zwar mit unserem Fernwartungs-Service. Auf Wunsch kann sich einer unserer Techniker auf Ihrem System einloggen und direkt mit der Fehleranalyse und -behebung beginnen.
Ihre Vorteile liegen dabei auf der Hand:
- Keine Wartezeiten
- Keine Ausfallkosten
- Sofortige Einsatzbereitschaft Ihres Systems
Rücknahme von Verpackungs- und Verbrauchsmaterialien
Bei Fröhlich legen wir großen Wert darauf, Umweltressourcen zu schonen und stets nachhaltig zu handeln. Dementsprechend bieten wir unseren Kunden ein kostenfreies, nachhaltiges Entsorgungssystem für Verpackungs- und Verbrauchsmaterialien an.
Wenn wir Ihnen neue Geräte ausliefern, sind diese in recycelbarem Material verpackt. Das Verpackungsmaterial nehmen wir direkt wieder mit, um es anschließend fachgerecht entsorgen und somit den Wertstoffkreislauf erhalten zu können.
Für die Rücknahme von Verbrauchsmaterialien wie Toner, Tintenpatronen etc. bieten unsere Partner entsprechende Onlineservices an. Je nach Umfang des zu entsorgenden Materials erhalten Sie nach Anmeldung der Rückgabe entweder einen kostenfreien Paketschein oder eine Sammelbox. Größere Mengen an Verbrauchsmaterialien werden von einem Kurier abgeholt.
Wenn Sie den kostenfreien Entsorgungsservice für Verbrauchsmaterialien nutzen möchten, wählen Sie bitte nachstehend Ihren Hersteller aus. Sie werden direkt zum entsprechenden Onlineportal weitergeleitet.
Bleiben Sie auf dem neuesten Stand!
Bei unseren Partnern finden Sie immer die aktuellsten Drucker-Treiber, Handbücher und weitere Informationen zum Download.
Ihre persönliche Meinung ist uns wichtig!
Wir möchten herausfinden, wie überzeugt und zufrieden Sie mit unseren Dienstleistungen sind. Nur so können wir uns kontinuierlich verbessern und uns konsequent nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen ausrichten. Wir bitten Sie um wenige Minuten Ihrer Zeit und um ehrliche Antworten. Das Ausfüllen des Fragebogens ist selbstverständlich anonym und freiwillig.
Sie haben die Möglichkeit, zwischen drei verschiedenen Fragebögen auszuwählen. Jeder deckt einen anderen Bereich unseres Unternehmens ab.
Um die Kundenumfrage aufzurufen klicken Sie bitte auf einen der folgenden Links:
Allgemeine Kundenbetreuung
Hier haben Sie die Möglichkeit, unsere allgemeine Kundenbetreuung zu bewerten:
Vertriebliche Leistungen
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Technischer Service & Softwaresupport
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