Kontakt

„ Wir möchten besonders den zuverlässigen Telefonservice und Kundendienst der Firma Fröhlich hervorheben. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, kompetent und lösungsorientiert, was die Zusammenarbeit angenehm und effizient macht. Die Kommunikation verläuft reibungslos und wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit. ”

Alexander Kropf, Leiter Digitalisierung / Marketing / PR

Die Glinicke Gruppe ist eine der führenden Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Das Familienunternehmen mit Sitz im nordhessischen Kassel wird in dritter Generation geführt und beschäftigt inzwischen über 1.700 Mitarbeiter. Im Laufe der Jahre wurden immer modernere Autohäuser gebaut aber auch zukunftsfähige Investitionen getätigt. Heute versteht sich Glinicke als ein Full-Service-Anbieter in Sachen Mobilität und bietet seinen Kunden ein breites Spektrum: von Autos, über E-Bikes und Nutzfahrzeuge bis hin zu Wohnmobilen und vieles mehr.

Die Herausforderung

  • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Unterstützung über die variierenden Öffnungszeiten der Autohäuser hinweg
  • Anpassung der Servicezeiten an die spezifischen Anforderungen der Autohäuser
  • Analyse und Optimierung der bestehenden Druckerlandschaft zur Steigerung der Effizienz und Reduktion der Kosten
  • Einführung einer einheitlichen und übersichtlichen Druckinfrastruktur
  • Anpassung der Drucklösungen an die spezifischen Anforderungen und Arbeitsabläufe der verschiedenen Abteilungen
  • Berücksichtigung der unterschiedlichen Nutzungsmuster und Druckvolumina

Unser Optimierungsansatz

  • Durchführung einer umfassenden Bestandsaufnahme der aktuellen Druckerlandschaft und Arbeitsprozesse
  • Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen
  • Enger Dialog mit den Fachabteilungen zur Ermittlung spezifischer Anforderungen und Bedürfnisse
  • Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, die den Arbeitsabläufen und Druckvolumina gerecht werden
  • Standardisierung der Drucker und Multifunktionsgeräte durch den Einsatz eines einzigen Herstellers
  • Vereinfachte Administration und Wartung durch einheitliche Systeme
  • Anpassung der Service- und Supportzeiten an die individuellen Präsenzzeiten der Autohäuser
  • Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und schnellen Reaktionszeiten

Die Vorteile

  • Entwicklung und Implementierung von Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse der Autohäuser und deren Fachabteilungen zugeschnitten sind
  • Erhöhung der Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter
  • Vereinheitlichung der Bedienung und Verwaltung der Drucksysteme durch den Einsatz eines Herstellers
  • Reduzierung des Schulungsaufwands und Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit
  • Durch angepasste Servicezeiten und einheitliche Systeme können Probleme schneller identifiziert und behoben werden
  • Minimierung der Ausfallzeiten und Steigerung der Produktivität
  • Zentralisierung des Supports und der Wartung über einen einzigen Ansprechpartner
  • Effiziente Kommunikation und Koordination, was die Servicequalität und Reaktionsgeschwindigkeit verbessert

Möchten auch Sie Ihr Dokumentenmanagement optimieren? Dann kommen Sie gerne auf uns zu!

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